Garance
V on-line podnikání se často využívá garance vrácení peněz za e-book, nebo on-line kurz. Je jasné, že jsou na to příslušné zákony. Ale, až žádost o vrácení peněz přijde, a ona přijde, protože také v tomto oboru funguje statistika, zjistíte, že komunikace v těchto záležitostech, je věcí číslo jedna.
