VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej e-kurzu Osobní a právní hranice v podnikání

I. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) platí pro on-line kurz  Osobní a právní hranice v podnikání (dále též i jen jako „digitální obsah“ ) dodaný jako série e-mailů.  Autorkou je Ing. Marta Veselá IČ: 70452768, se sídlem Terezy Novákové 104/35, 621 00 Brno. Jsem FO zapsaná v živnostenském rejstříku. 
  2. Nákup e-kurzu probíhá na základě Kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Proces uzavírání Kupní smlouvy je podrobně popsán v čl. III. VOP. Tyto VOP jsou dokumentem, který je nedílnou součástí Kupní smlouvy a podrobně uvádí a vysvětluje práva a povinnosti obou stran kupní smlouvy, tedy Kupujícího i Prodávajícího. Ujednání, která jsou v Kupní smlouvě odlišná od ustanovení VOP, mají přednost (tedy text Kupní smlouvy je nad textem VOP). VOP řeší i některé další otázky, které s nákupem digitálního obsahu nebo s užíváním internetových stránek www.agendasnadhledem.cz souvisí.
  3. VOP obsahují informace, které potřebujete mít k dispozici ještě před tím, než e-kurz koupíte. Prosím, přečtěte si VOP pečlivě a v případě, že k nim budete mít připomínky či dotazy, kontaktujte mě ještě před objednáním e-kurzu (tj. před kliknutím na tlačítko „Odeslat“). Kontakty naleznete v čl. II. VOP. Vzájemná komunikace je nejlepším způsobem, jak eliminovat případné budoucí nejasnosti mezi námi.
  4. Tím, že kliknete na tlačítko „Odeslat“ mi totiž dáváte signál, že jste VOP viděli, četli a souhlasíte s takovým průběhem obchodu a spolupráce, jaký zde popisuji. Dáváte tím i signál, že svoji objednávku myslíte vážně, a že jste stejně jako já připraveni splnit své závazky z následně uzavřené Kupní smlouvy (tedy já jako Prodávající především dodat vám objednaný e-kurz a vy jako Kupující za něj zaplatit dohodnutou cenu).
  5. Ve VOP máte k dispozici všechny podstatné informace. Pro rychlejší orientaci je tu obsah:

 

Obsah VOP:

  • Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek
  • Důležité pojmy (definice)
  • Objednávka a uzavření Kupní smlouvy
  • Cena e-kurzu a platba
  • Dodací podmínky
  • Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem
  • Odstoupení od Kupní smlouvy
  • Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád
  • Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
  • Závěrečná ustanovení

 

 

 

II. Důležité pojmy (definice)

 PRODÁVAJÍCÍ.

Prodávajícím je: Ing. Marta Veselá

se sídlem/místem podnikání: Terezy Novákové 104/35, 621 00 Brno

Kontaktní telefon: 777 833 065

Adresa pro doručování elektronické pošty: martavesela@ seznam.cz

  1. KUPUJÍCÍ. Kupující jste vy, kdo prostřednictvím webového rozhraní www.agendasnadhledem.cz uzavře se mnou, jako Prodávajícím, Kupní smlouvu, a tím koupí e-kurz. Kupujícím může být podnikatel (podnikající fyzická osoba často také uváděná jako OSVČ a nebo právnická osoba, např. s.r.o. nebo akciová společnost) a nebo spotřebitel, což je jen pro pořádek, protože ode mne si nakupují podniktelé. 
  2. SPOTŘEBITEL. Spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, budu se mít zato, že Kupní smlouvu uzavíráte jako podnikatel a ne jako spotřebitel.
  3. SPOTŘEBITELSKÁ SMLOUVA. Je jí Kupní smlouva, ve které jako Kupující vystupuje spotřebitel. Podle platných zákonů je spotřebitel více chráněn než Kupující, který není spotřebitelem. Současně má prodávající i více povinností vůči spotřebiteli než vůči jinému Kupujícímu a je povinen poskytnout spotřebiteli informace stanovené jak občanským zákoníkem, tak zákonem na ochranu spotřebitele. Je-li Kupujícím jiná osoba než spotřebitel, neužijí se ta ustanovení VOP, která slouží výhradně pro ochranu spotřebitele.
  4. SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM. Je Kupní smlouva, pokud je uzavřena prostřednictvím PROSTŘEDKŮ KOMUNIKACE NA DÁLKU, tj. je uzavřena, aniž by se Prodávající a Kupující museli osobně potkat, protože ji uzavírají přes webové rozhraní (na základě objednávky učiněné přímo na internetových stránkách www.agendasnadhledem.cz vyplněním potřebných údajů Kupujícím) nebo prostřednictvím mailové komunikace, telefonicky nebo s využitím obdobných komunikačních prostředků. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a telefonní hovory) si hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované vaším operátorem resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.
  5. ROZHODNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY. Jsou to platné právní předpisy, kterými se řídí vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím. Jde zejména o zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Kupující objednává e-kurz přes web, tj. skrze objednávkový systém, odesláním vyplněného objednávkového formuláře, kde jako Kupující vyplníte vaše jméno, příjmení nebo firmu, adresu, e=mail, telefonní číslo, u podnikatelů IČ, DIČ, a zvolíte způsob úhrady.
  2. POPIS E-KURZU. Na webu je uveden podrobný popis nabízeného e-kurzu včetně uvedení toho, co obsahuje, komu je určen, co čtenáři může přinést a v jakém formátu je poskytován. Je zde i případně i popis bonusů, které jsou k e-kurzu poskytnuty. 
  3. Změny v objednávce. Před odesláním objednávky vám je umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávkového formuláře a případně ještě opravit vzniklé chyby a nesrovnalosti.
  4. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Odeslat“.

O obdržení objednávky vás budu informovat mailem zaslaným na vaši elektronickou adresu, kterou jste zadali v objednávce nebo při registraci. Informace o obdržení objednávky je zasílána automaticky. Není-li v potvrzení uvedeno, že objednávku přijímám, zašlu vám informaci o přijetí objednávky v následném mailu. Do okamžiku než je vám doručeno potvrzení o přijetí vaší objednávky, je možné telefonicky nebo mailem (na adresu uvedenou v čl. II. VOP) objednávku zrušit. Doručením potvrzení o přijetí objednávky na vaši elektronickou adresu uvedenou v objednávce je Kupní smlouva uzavřena.

V pochybnostech vás mohu kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, má se zato, že objednávka vůbec nebyla podána a takovou objednávkou se nadále nezabývám.

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v elektronické podobě, tvoří ji vaše objednávka, její přijetí z naší strany a tyto VOP. Smlouvu archivuji v elektronické podobě, není přístupná.

 

IV. Cena e-kurzu a platba

  1. CENA E-KURZU. Na webu je vždy uvedena aktuálně platná cena e-kurzu. Nevyužívám akčních cen, jen slevových kuponů. U kuponů, které zasílám svým věrným zákazníkům uvádím jejich podmínky a platnost. Cena uvedená na webu v době objednávky je konečná. Nejsem plátce DPH. 
  2. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na webovém rozhraní (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání cen) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Kupní smlouvy, pak nejsem povinna vám za takovou zjevně chybnou cenu e-kurz dodat, a to ani v případě, že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky. V případě, že by již došlo z vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsem oprávněna od Kupní smlouvy odstoupit. Dojde-li ke změně kupní ceny v době mezi odesláním vaší objednávky a jejím potvrzením z naší strany, platí kupní cena platná v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi námi k jiné výslovné dohodě.
  3. Kurzy dodávám až po úplném zaplacení sjednané kupní ceny
  4. ZPŮSOB PLATBY. Kupní cenu je možné uhradit bankovním převodem na můj účet (FIO banka). Pokyny k platbě, v podobě zálohové faktury, obdržíte v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a e-kurz co nejdříve dodán. Dopručuji při platbě využít QR kód. Kupní cena se hradí v korunách českých, nebo pro slovenské podniktele v EUR. 
  1. SPLATNOST KUPNÍ CENY.

V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení přijetí objednávky. Datum splatnosti je uvedené v pokynech k platbě, v zálohové faktuře. Kupní cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na můj bankovní účet. Po přijetí platby vystaví můj fakturační systém fakturu, která vám přijde na e-mail. Někdy se vloudí chybička a neobržíte-li fakturu, napište mi.   

Ustanovení § 2119 odst. 1 NOZ se nepoužije.

E-kurz není možné hradit formou splátkového kalendáře.

 

V. Dodací podmínky

  1. ZPŮSOB DODÁNÍ E-KURZU. E-kurz bude dodán ve formě e-mailů, které přijdou na e-mailovou adresu, kterou jste zadali v objednávce.  
  2. DODACÍ LHŮTA. Délka dodací lhůty závisí na zvoleném způsobu platby. Je-li platba prováděna běžným bankovním převodem, bude e-kurz po zahájení kurzu dodán nejpozději do 3 pracovních dnů poté, kdy bude platba připsána na můj bankovní účet. U platby online platební kartou nebo rychlým online převodem bude e-kurz dodán obratem po provedení platby. Kurz má v prvním uvedení na trh společný začátek.  
  3. NÁKLADY NA DOPRAVU. Protože je kurz ve formě e-mailů, (případně skupiny na FB) nejsou účtovány žádné náklady na dopravu.

 

VI. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem

  1. Digitální obsah (e-kurz) zasílám pouze vám, jako Kupujícímu, na vaši elektronickou adresu. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu pdf. 
  2. Digitální obsah je chráněn autorským právem a není možné jej bez mého výslovného souhlasu dále šířit nebo umožnit jeho užití dalšími osobami.
  3. E-kurz slouží pouze ke vzdělávacím účelům a informačním účelům a je vytvořen s využitím mých znalostí a zkušeností. Jedná se o návody a doporučení a záleží na vašich schopnostech a dalších okolnostech, jaké výsledky s jejich pomocí dosáhnete. Produkty nemohou nahradit osobní konzultaci. Neodpovídám za váš případný neúspěch v aplikaci postupů, rad a doporučení uvedených v e-kurzu.

 

VII. Odstoupení od kupní smlouvy

  1. Kurz si kupujete jako podnikatel. Kurz trvá max 7 dní. 14 dení lhůta pro spotřebitele zde nemá smysl.
  2. Peníze za tento krátký kurz nevracím. Máte však možnost si objednat konzultaci zdarma v délce 20 minut a tam mi sdělit důvod své nespokojenosti, případně vám mohu doporučit jiné řešení vašeho problému, nebo vhodnějšího konzultatnta.
  3. Peníze za kurz pak vrátím podle svého uvážení. Na částku vystavím opravný doklad a peníze pošlu na váš účet.    

 

VIII. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád

  1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2165 až 2174 NOZ.
  2. Pokud vám nebyl e-kurz dodán v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam e-kurz nenaleznete, napište mi. 

 

IX. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů

 

Máte-li k uzavřené Kupní smlouvě, jejímu plnění či naší činnosti nějakou stížnost, kontaktujte mě prosím nejprve na adrese na elektronické adrese martavesela@seznam.cz. 

  1. Podnikám na základě živnostenského oprávnění, kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.
  2. Pokud mezi mnou jako prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  3. Uvádím, že nejsem vázána žádnými kodexy chování (§ 1826 odst. 1 písm. e) NOZ).

 

X. Závěrečná ustanovení

 

  1. Kupní smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývající.
  2. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem, který naleznete zde.
  3. Vezměte prosím na vědomí, že jsem oprávněna tyto VOP jednostranně měnit, pro Kupujícího však vždy platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání objednávky.
  4. Tyto VOP jsou účinné 06.06.2021.